Online kündigen bei congstar
congstar bietet Internet-, Festnetz- und Handyverträge an. congstar nutzt das Netz von Telekom. Die Kündigung erledigen Sie am schnellsten über die Kündigungsseite des Anbieters.
Offizielle Kündigungsseite des Anbieters (Kündigungsbutton nach § 312k BGB). Link zuletzt automatisch geprüft am 10.11.2026. Kein Werbelink – wir erhalten dafür nichts.
- Seite öffnen: Über den Button oben oder über „Verträge hier kündigen“ auf der Website von congstar.
- Vertrag angeben: Name, Kunden- oder Vertragsnummer, Rufnummer und gewünschtes Vertragsende eintragen. Ohne Termin gilt der frühestmögliche.
- Absenden: Auf „jetzt kündigen“ klicken und die Bestätigungsseite speichern.
- E-Mail prüfen: Die Bestätigung muss sofort kommen und das Vertragsende nennen. Fehlt sie, fragen Sie nach.
Per E-Mail oder Brief geht es genauso (§ 309 Nr. 13 BGB). Den Text erstellt unser Kündigungsschreiben-Generator.
Fristen bei congstar
- Während der Mindestlaufzeit (höchstens 24 Monate) endet der Vertrag frühestens zu deren Ende. Kündigen Sie vorher, damit er nicht weiterläuft.
- Danach ist der Vertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar (§ 56 Abs. 3 TKG).
- Tarife ohne Laufzeit und Prepaid enden mit der kurzen Frist aus Ihrem Tarif.
Den genauen Termin berechnet der Kündigungs-Rechner.
Sonderkündigung
- Preiserhöhung oder einseitige Vertragsänderung: Sie können innerhalb von drei Monaten nach der Mitteilung ohne Kosten kündigen (§ 57 Abs. 1 TKG).
- Internet dauerhaft zu langsam: Weisen Sie die Abweichung mit der Breitbandmessung der Bundesnetzagentur nach, dann sind Minderung oder Kündigung möglich (§ 57 Abs. 4 TKG). Mehr auf der Seite DSL-Speedtest.
- Umzug: Kann congstar an der neuen Adresse nicht liefern, kündigen Sie mit einem Monat Frist (§ 60 Abs. 2 TKG).
Darauf sollten Sie achten
- Router zurückgeben: Ein gemieteter Router muss in der Regel nach Vertragsende zurück. Die Frist und die Rücksendeadresse nennt congstar. Heben Sie den Versandbeleg auf.
- Ohne Unterbrechung wechseln: Bestellen Sie den neuen Anschluss rechtzeitig und lassen Sie den neuen Anbieter den Wechsel einleiten. Der alte Anbieter muss Sie bis zur Umschaltung weiter versorgen, die Unterbrechung darf höchstens einen Arbeitstag dauern (§ 59 TKG).
- Rufnummer mitnehmen: Die Mitnahme können Sie jederzeit beauftragen, auch vor Vertragsende. Der neue Anbieter kümmert sich darum, direkte Kosten dürfen dafür nicht berechnet werden (§ 59 TKG).
- Prepaid-Guthaben: Ein Restguthaben muss congstar nach Vertragsende auf Verlangen erstatten (§ 64 TKG). Fordern Sie es mit Angabe Ihrer Bankverbindung an.
- Bestätigung aufheben: Speichern Sie die Bestätigungsseite und die E-Mail mit Datum und Uhrzeit. Damit können Sie später nachweisen, wann Sie gekündigt haben.
Wechsel ohne Netzwechsel: günstige Tarife im Telekom-Netz Anzeige
Sie sind mit dem Empfang zufrieden, wollen aber weniger zahlen? Diese Anbieter nutzen das gleiche Netz – günstigste Allnet-Flat ab 20 GB je Anbieter. Ihre Rufnummer können Sie jederzeit mitnehmen.
Durchschnittspreis über 24 Monate inkl. Einmalkosten, abzüglich Boni (Berechnung TARIFFUXX), Stand 10.11.2026. Keine vollständige Marktübersicht; bei Abschluss erhalten wir eine Provision. Alle Tarife im Telekom-Netz
Internet für zu Hause: Alternativen zu congstar
Ø/Monat: Durchschnittspreis über 24 Monate inkl. einmaliger Kosten, abzüglich Gutschriften. Tipps automatisch nach den genannten Kriterien; das „Top-Angebot“ ist eine Anzeige, bei seiner Auswahl spielt die Höhe unserer Vergütung eine Rolle. Keine vollständige Marktübersicht. Stand 10.11.2026. Alle Tarife & Preisdetails · Hinweise
Hilfen zum Kündigen
Alle Anbieter · Kündigungs-Rechner · Kündigungsschreiben erstellen · DSL-Vertrag kündigen · Anbieter wechseln · Handytarife vergleichen
Häufige Fragen
Über die Kündigungsseite von congstar, die wir oben verlinken. Dort wählen Sie den Vertrag aus, geben Ihre Daten ein und senden die Kündigung ab. congstar muss die Kündigung sofort per E-Mail bestätigen.
Ja. Eine Kündigung in Textform reicht, also E-Mail, Brief oder Fax. Die Anschrift steht in Ihren Vertragsunterlagen oder im Impressum von congstar. Unser Kündigungsschreiben-Generator erstellt den Text.
Während der Mindestlaufzeit frühestens zu deren Ende. Danach können Sie jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Den Termin berechnet der Kündigungs-Rechner.
Nein, wenn Sie die Mitnahme beauftragen. Das geht beim neuen Anbieter, auch schon vor Ende des alten Vertrags. Ohne Auftrag kann die Nummer nach Vertragsende verloren gehen.
Quellen
- § 312k BGB – Kündigungsbutton
- § 309 BGB – Klauselverbote (Nr. 13: Form von Erklärungen)
- § 56 TKG – Vertragslaufzeit und Kündigung
- § 57 TKG – Vertragsänderung, Minderung, außerordentliche Kündigung
- § 59 TKG – Anbieterwechsel und Rufnummernmitnahme
- § 60 TKG – Umzug
- § 64 TKG – Vorausbezahlte Leistungen
Texte Stand 10.11.2026. Tarifdaten werden automatisch aktualisiert, der Stand steht jeweils an der Box. Allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung.