DSL-Anschluss online bestellen

Die Bestellung eines Internetanschlusses ist heute einfach und schnell online moeglich. Sie waehlen einen Tarif, geben Ihre Daten ein und erhalten nach wenigen Tagen die Bestaetigung. Der gesamte Prozess dauert meist nur wenige Minuten. Wir fuehren Sie Schritt fuer Schritt durch die Bestellung.

Schritt 1: Tarif vergleichen und auswaehlen

Nutzen Sie unseren Tarifvergleich, um das beste Angebot fuer Ihre Adresse zu finden. Geben Sie Ihre Postleitzahl ein und vergleichen Sie Preise, Geschwindigkeiten und Leistungen. Achten Sie auf die Gesamtkosten ueber die Vertragslaufzeit, nicht nur auf den Aktionspreis im ersten Jahr.

Waehlen Sie die passende Geschwindigkeit fuer Ihren Bedarf. Fuer normales Surfen genuegen 50 Mbit pro Sekunde. Bei Streaming und Home-Office empfehlen sich 100 bis 250 Mbit pro Sekunde. Haushalte mit vielen Nutzern profitieren von noch schnelleren Anschluessen.

Schritt 2: Persoenliche Daten eingeben

Klicken Sie auf den gewuenschten Tarif und werden Sie zur Bestellseite des Anbieters weitergeleitet. Dort geben Sie Ihre persoenlichen Daten ein: Name, Geburtsdatum, Anschlussadresse und Kontaktdaten. Die Adresse muss exakt stimmen, da der Anbieter die Verfuegbarkeit prueft.

Fuer die Zahlung benoetigen Sie Ihre Bankverbindung. Die monatlichen Kosten werden per Lastschrift eingezogen. Einige Anbieter bieten auch andere Zahlungsmethoden an. Halten Sie Ihre IBAN bereit, um den Bestellprozess zuegig abzuschliessen.

Tarif auswaehlen Daten eingeben Wechsel beauftragen Bestaetigung erhalten

Schritt 3: Wechsel oder Neuanschluss angeben

Geben Sie an, ob es sich um einen Neuanschluss oder einen Anbieterwechsel handelt. Bei einem Wechsel benoetigen Sie die Daten Ihres aktuellen Anbieters. Der neue Provider uebernimmt die Kuendigung und koordiniert den nahtlosen Uebergang. So vermeiden Sie eine Versorgungsluecke.

Wenn Sie Ihre Telefonnummer behalten moechten, geben Sie dies bei der Bestellung an. Die Rufnummernmitnahme ist Ihr Recht und bei den meisten Anbietern kostenlos. Der neue Anbieter kuemmert sich um die Portierung zum Wechseltermin.

Nach der Bestellung

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestaetigung per E-Mail. Der Anbieter prueft die Verfuegbarkeit an Ihrer Adresse und sendet Ihnen die Auftragsbestaetigung mit dem geplanten Schaltungstermin. Bei Neuanschluessen dauert die Freischaltung etwa 2 bis 4 Wochen.

Hardware und Zugangsdaten

Einige Tage vor dem Schaltungstermin erhalten Sie den Router und die Zugangsdaten per Post. Pruefen Sie den Lieferumfang und bewahren Sie die Unterlagen sicher auf. Die Zugangsdaten benoetigen Sie fuer die Einrichtung des Routers.

Bei Selbstinstallation schliessen Sie den Router am Schaltungstag selbst an. Eine Anleitung zur Einrichtung liegt bei oder finden Sie online. Bei komplexen Installationen oder Neuverlegungen kommt ein Techniker zum vereinbarten Termin.

Widerrufsrecht und Stornierung

Sie haben ein 14-taegiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss. In dieser Zeit koennen Sie die Bestellung ohne Angabe von Gruenden stornieren. Danach gelten die regulaeren Kuendigungsfristen laut Vertrag. Bewahren Sie die Widerrufsbelehrung fuer den Fall der Faelle auf.

Tipps fuer die Bestellung

Mit etwas Vorbereitung verlaeuft die Bestellung reibungslos. Hier sind unsere wichtigsten Tipps fuer einen erfolgreichen Wechsel oder Neuanschluss.

Kuendigungsfristen beachten

Pruefen Sie vor der Bestellung die Kuendigungsfrist Ihres aktuellen Vertrags. Viele Vertraege haben eine Frist von einem Monat zum Vertragsende. Bestellen Sie den neuen Anschluss rechtzeitig, damit der Wechsel zum Kuendigungstermin erfolgen kann. Der neue Anbieter koordiniert den Uebergang.

Verfuegbarkeit pruefen

Nicht jeder Tarif ist an jeder Adresse verfuegbar. Unser Vergleichsrechner prueft die Verfuegbarkeit automatisch. Achten Sie auf die tatsaechlich erreichbare Geschwindigkeit, die je nach Leitungsqualitaet vom Maximum abweichen kann.

Router-Option waehlen

Sie haben die Wahl zwischen Kauf und Miete des Routers. Ein eigener Router gibt Ihnen mehr Freiheit und spart langfristig Geld. Die Miete ist bequem, Sie erhalten Ersatz bei Defekten. Pruefen Sie, welche Option fuer Sie guenstiger ist.

Haeufige Fragen zur DSL-Bestellung

Wie lange dauert es, bis mein DSL-Anschluss aktiv ist?

Bei einem Neuanschluss dauert es etwa 2 bis 4 Wochen bis zur Freischaltung. Bei einem Anbieterwechsel ist der Uebergang meist schneller, da der neue Anbieter die Kuendigung uebernimmt. Den genauen Termin erhalten Sie nach der Bestellung.

Welche Unterlagen brauche ich fuer die Bestellung?

Sie benoetigen Ihre persoenlichen Daten, die Anschlussadresse und Ihre Bankverbindung. Bei einem Wechsel zusaetzlich die Kundennummer und Vertragsdaten des alten Anbieters. Fuer die Rufnummernmitnahme die zu portierende Telefonnummer.

Kuendigt der neue Anbieter meinen alten Vertrag?

Ja, bei einem Anbieterwechsel uebernimmt der neue Provider in der Regel die Kuendigung. Sie erteilen ihm dafuer bei der Bestellung eine Vollmacht. So ist ein nahtloser Uebergang ohne Versorgungsluecke moeglich.

Kann ich meine Telefonnummer behalten?

Ja, die Rufnummernmitnahme ist Ihr gesetzliches Recht und meist kostenlos. Geben Sie bei der Bestellung an, dass Sie Ihre Nummer mitnehmen moechten. Der neue Anbieter kuemmert sich um die Portierung.

Was passiert wenn der neue Anschluss nicht funktioniert?

Sie haben ein 14-taegiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss. Bei technischen Problemen muss der Anbieter nachbessern. Funktioniert der Anschluss dauerhaft nicht, koennen Sie vom Vertrag zuruecktreten.

Brauche ich einen Techniker-Termin?

Das haengt vom Anschluss ab. Bei vorhandener Leitung und Selbstinstallation ist kein Techniker noetig. Bei Neuverlegung oder komplexen Installationen wird ein Termin vereinbart. Der Anbieter informiert Sie nach der Bestellung.

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